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Première semaine de déconfinement : statistiques

par | 21 Mai 20

Voici des retours par rapport à ce qu’on a constaté pour la semaine du 11 mai, première semaine de déconfinement.

Traffic 
Les membres de la Louve continuent à être guidés dans leurs déplacements par une sorte de télépathie de troupeau : malgré une affluence plus importante, à aucun moment il n’y a eu trop de monde, et les files d’attente, quand il y en a eu, étaient très courtes : 3 personnes à 5 personnes. Nos plus amples horaires d’ouverture ont aidé à absorber cette affluence, mais la régularité de l’espacement de vos venues est remarquable.

Voici la répartition des passages en caisse par jour :

Mardi : 301
Mercredi : 343
Jeudi : 319
Vendredi : 374
Samedi : 283
Dimanche : 76

Comme pendant la période de confinement, le samedi — habituellement, de loin notre plus grosse journée de la semaine — restait assez modeste. Est-ce que vous êtes partis en week-end ?

Dimanche était un des jours les plus calmes depuis l’ouverture de La Louve, presque silencieux au magasin (au point que nous pouvions entendre les faibles cris des coronavirus sur les poignées des chariots alors que notre désinfectant mettait fin à leur petite vie. Ils sont l’ennemi, mais on ne peut pas s’empêcher de ressentir de la compassion pour eux).

Si vous cherchez, donc, les créneaux où il y a le moins de monde au magasin, pour le moment c’est… les weekends ET les soirs en semaine entre 19h et 20h.

 

Augmentations  

Voici une comparaison entre la semaine 19 (la dernière du confinement) et la semaine 20 (première du déconfinement).  Quelques définitions :

Chiffre d’affaires = total de vos achats, le montant global encaissé pour la semaine.
Passages en caisse = nombre total de transactions à la caisse pour la semaine. Une personne pourrait faire plusieurs “passages” dans la semaine.
Visiteurs uniques = nombre d’individus que la Louve a desservi dans la semaine. Un membre qui est venu 3 fois compte un “visiteur”.

Semaine 19

Chiffre d’affaires : 140 306€
Passages en caisse : 1480
Visiteurs uniques : 1281

Dépense par visiteur unique par semaine moyenne = 109,53€

Semaine 20 

CA : 156 680   (+11.67%)
Passages en caisse : 1749  (+18.18%)
Visiteurs uniques : 1459   (+13.90%)

Dépense par visiteur unique par semaine moyenne = 107,39€

 

Constats :

  • 179 membres font à nouveau leurs courses à la Louve. Pas une vague affolante, augmentation d’affluence très gérable. Nous savons par des petits retours çà et là qu’il y a pas mal d’entre vous qui 1) sont toujours hors Paris en mode télétravail 2) habitent assez loin du magasin et ne souhaitent pas pour le moment prendre les transport en commun…et donc pas de venue à La Louve non plus.
  • Avant la crise, en semaine 5 par exemple (semaine du 27 janvier), on comptait 2289 visiteurs uniques, à savoir 830 de plus que cette première semaine du déconfinement. Sans la crise, on aurait compté encore plus de visiteurs que en semaine 20 comme nous ajoutons 25-30 nouveaux membres par semaine en temps normal.
  • Nous évitons une situation catastrophique par rapport à notre chiffre d’affaires parce que la dépense par membre par semaine a beaucoup augmenté. 107€ pour la semaine 20, contre 60€ pour la semaine 5.
  • Vous venez moins souvent en magasin, privilégiant des grosses courses. Merci.
  • Sans la covid-19, on aurait attendu un chiffre d’affaires autour de 170 000€ pour semaine 20.
  • Il semble que nous allons avoir une baisse de chiffre d’affaires cette semaine par rapport à la semaine 20. Une grand calme règne dans le magasin ce jour de l’Ascension, on entend à nouveaux les petits cris…